Politique d'expédition
Dernière mise à jour : May 2026
Préparation de votre commande
Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis notre entrepôt situé au 19 ALLEE DES PAPYRUS BACCHUS, 97500 PETIT-BOURG.
Les commandes sont traitées sous 24h ouvrées après validation du paiement, du lundi au vendredi. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
Délais de livraison
- France métropolitaine : 24 à 48h après expédition
- Belgique : 24 à 48h après expédition
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Jardipro ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (intempéries, grèves, etc.).
Suivi de votre commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi. Ce numéro vous permet de suivre votre livraison en temps réel directement sur le site du transporteur.
Pensez à vérifier vos spams si vous ne recevez pas l'e-mail d'expédition. Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre espace client sur jardipro.com.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du passage en caisse en fonction du poids et de la destination de votre commande.
Colis endommagé ou non reçu
Si votre colis arrive endommagé ou si vous ne le recevez pas dans les délais prévus, contactez-nous dans les 7 jours suivant la date de livraison estimée :
- contact@jardipro.com
- 07 80 97 30 46 — Lundi – Vendredi, 9h à 19h
Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapide.
Retours gratuits
Vous bénéficiez de 15 jours de retour gratuit à compter de la date de réception de votre commande. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de retour disponible sur le site.
Une question sur votre livraison ? Notre équipe est disponible pour vous répondre rapidement.
Nous contacter